金牌运维服务
贴心金牌运维服务，及时响应需求，为核心业务保驾护航
根据客户实际要求提供可用性级别的响应机制
服务产品-蓝精灵
蓝精灵自动化运维产品—-运维服务自动化，加强日常巡检，减少重复动作，快速准确定位故障。适用于以下场景：
- 运维人员缺乏针对OpenStack的自动化监控检查
- 运维人员缺乏针对OpenStack的自动化运维工具
- 故障情况下，缺乏快速定位的手段
蓝精灵Demo
产品亮点
通过自动化运维体系，提供自动巡检等工具，减少重复定期运维任务人员投入
故障情况下，通过自动检测工具，快速定位问题，提高排障碍效率
系统升级、安装之前，自动健康巡检，更为准确的反馈出平台的运行状态
提供各种辅助工具，支持V2V、存量导入等运维场景
服务内容
金牌运维服务
- 紧急事件30分钟响应
- 7*24小时支持
- 主动运维
- 容量规划
- 集成支持
- 故障解决
- 季度巡检
- 监控和主动事件管理
- 紧急故障联系人5人
银牌运维服务
- 紧急事件1小时响应
- 7*24小时支持
- 故障解决
- 季度巡检
- 监控和主动事件管理
- 紧急故障联系人3人
常规运维服务
- 紧急事件1小时响应
- 5*8小时支持
- 故障解决
- 季度巡检
- 紧急故障联系人1人
