九州技术服务

企业级全栈式云计算技术服务,跨越企业云化落地最后一公里

售后运维服务优势

及时性 - 最快速度响应客户需求

及时性 - 最快速度响应客户需求

针对运维过程中的问题第一时间处理,以最快的速度响应客户的需求,为客户提供全程的贴心关怀和专业支持。

专业性 - 丰富的运维经验和技术能力

专业性 - 丰富的运维经验和技术能力

拥有丰富的技术知识和实战经验,为客户提供专业的技术支持,确保客户的系统和设备能够持续高效地运行。

多样性 - 支持方式灵活,满足客户不同需求

多样性 - 支持方式灵活,满足客户不同需求

运维服务支持方式多种多样,包括400电话、微信、知识库等方式,为客户提供个性化的技术支持和服务。

标准化 - 完善的流程和标准的规范

标准化 - 完善的流程和标准的规范

通过建立完善的运维服务流程、标准操作规范,以及完善的服务质量评估体系,不断改进和优化我们的服务。

服务类型

高级技术服务
Advanced Technical Services

服务优势

强大保障,稳如泰山保驾护航,安全可靠

服务内容

定期平台远程巡检服务(每季度) – 每季度1次
平台故障排查和问题解决 – 不限次
平台年度运维报告 – 1次
云平台使用培训(远程) – 1次(两天)
协助虚拟机内的操作系统和应用故障排除 – 10次
协助物理网络故障排除 – 10次
因用户业务环境导致的故障处理 – 5次
常规技术服务
General technical service

服务内容

5*8小时客服一线、二线工程师远程服务支持

服务内容

定期平台远程巡检服务(每季度) – 每季度1次
平台故障排查和问题解决 – 不限次
协助虚拟机内的操作系统和应用故障排除 – 5次
协助物理网络故障排除 – 5次
平台年度运维报告 – 1次
云平台使用培训(远程) – 1次(2天)
因用户业务环境导致的故障处理 – 2次

我们的客户

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